途牛質疑攜程：到底誰在耍流氓？
7月12日，途牛高調宣布進軍機酒，在業內看來，是公開地PK攜程。而一場關乎“說走就走”的對決在途牛和攜程之間已然展開。而在發布會之后的這兩天里，雙方的口水仗，從數據的相互質疑到途牛指責攜程盜版侵權，你來我往，唇槍舌劍，正面交鋒的態勢已然明顯。
途牛PK攜程，到底誰在耍流氓？
根據艾瑞咨詢對外發布的《2016年中國在線旅游度假市場研究報告》，2015年中國在線跟團游市場規模為312億元，途牛市場份額為26.1%，超過第二名攜程(17.9%)，連續四年蟬聯在線跟團游市場第一。
易觀國際發布的《中國在線度假旅游市場季度監測報告2016年第1季度》顯示，2016年第1季度，中國在線度假旅游市場交易規模達到166.7億元，同比增長50.7%。其中，途牛市場份額由2015年一季度的19.4%增長到2016年一季度的23.2%，繼續位居行業第一，攜程的市場份額占比為22.4%和13.9%，位居第二。
攜程對此不服。旅游事業部CMO施聿耑在其個人微信號“老施的思識史視”發布《也來聊聊“高客單價”》一文，質疑途牛數據并暗指途牛耍流氓。文章稱：“攜程官方沒有公布過在線休閑旅游的單獨數據，某些所謂的調查機構得出的對比數據不知從何而來，或是從營收和增長倒推得出的（如果倒推會得出攜程旅游市場第一的結論），還是通過市場調研得出（那就應該把調研方法、過程、數據發布出來），僅僅口頭說數據而不表明出處的信口雌黃都是耍流氓?！?/p>
途牛機票事業部營銷副總經理李沁文對此回應稱：“第三方數據如何推算，自然有其模型和邏輯，但針對途牛和攜程的數據口徑肯定是統一的，要不然會其失去公信力。友商官方一直沒有公布過在線休閑旅游單獨數據，卻強調’之前、現在一直是在線休閑旅游市場第一名’的做法，實在很可笑。不披露數據的人質疑披露數據的，到底誰在耍流氓？”
雖然施聿耑文章中部分觀點直指途牛CEO于敦德，但途牛旅游網以機票事業部營銷副總經理李沁文出面回應，對陣PK看來也是用意頗深。
途牛公布的財務數據顯示，2015年第一季度跟團游和自助游的交易額19億元，同比增長116.9%；第二季度跟團游和自助游的交易額21億元，同比增長115.2%；第三季度跟團游和自助游的交易額40億元，同比增長122.2%；第四季度跟團游和自助游的交易額27億元，同比增長102.1%。從財務數據可以明顯看出，途牛在去年四個季度均保持三位數的高增長。
根據公布的財務數據，攜程2015年第一季度旅游度假業務營業收入3.96億元，同比增長53%；第二季度旅游度假業務營業收入3.29億元，同比增長61%；三季度旅游度假業務營業收入5.93億元，同比增長66%；第四季度旅游度假業務營業收入2.33億元，同比增長20%。#p#分頁標題#e#
通過數據對比，可以看出攜程度假營收及增速與途牛差距極大，攜程度假去年四個季度的增速均不及途牛一半。
但攜程方面對媒體表示稱，雙方的概念和定義完全不同。包括攜程、去哪兒、藝龍在內，在線旅游公司公布的營收是傭金收入，而途牛公布的營收完全是另外一個概念，絕大部分都是按照交易額確認?！斑@種對比極不專業，是偷換概念?！?/p>
攜程方面同時給出了其所謂的按照相同口徑的統計數據：攜程旅游度假只公布過2014年交易額130億元。2015年營收增長58%，可以推算交易額達到200億元。
不過，值得注意的是，攜程在2014年收購歐洲批發商華遠，這130億元含華遠線下的交易額，不全為線上交易。而據攜程的說法，其財報營收為傭金而非交易額，卻在2014年含華遠線下交易額的基礎上，以2015年營收的增長率來計算2015年交易額數據達到200億，營收增長率=交易增長率？很明顯也有偷換概念的嫌疑。
實際上據業內人士透露，在攜程財報中，攜程旅游度假并沒有把跟團跟自助拆開，而且攜程旅游度假的數據，也有部分是按交易額全額確認的，但沒有公布交易全額確認與傭金收入確認兩者不同方式的比例。
途牛指責攜程非法盜用代言歌曲
7月14日下午，途牛官方微信號發布《代言人定制單曲MV遭非法盜用 強烈譴責攜程侵權行為》的聲明。在聲明中，途牛旅游網稱，途牛代言人周杰倫攜2016新專輯《周杰倫的睡前故事》，在7月12日“真的說走就走 就在途牛機酒——2016途牛機票酒店戰略發布會”現場亮相，并通過途牛官網首發新專輯途牛定制代言單曲《說走就走》MV。
聲明透露，在途牛召開發布會的當天（7月12日）晚上8點，攜程官方訂閱號“攜程每日特惠”發布文章《周杰倫：年輕在手，做個說走就走的瀟灑決定》，使用周杰倫《說走就走》歌曲MV圖片及歌詞，并聲稱“要想說走就走，當然得。。。。攜程在手呀！”
途牛指出，周杰倫在途牛發布會現場明確表示，“《說走就走》這首歌就是專門為途牛寫的。我的團隊現在出行都用途牛，身邊不少朋友都有跟我說，在途牛預訂出游特別方便，客服非常貼心，有什么問題都是很耐心的解答。因此，借助代言的契機，我特地為途牛創作了這首歌?！蓖九Ｒ苍诋斎諏ν夤剂诉@一消息。
途牛在聲明中指責攜程在明知《說走就走》是周杰倫專為途牛定制的代言單曲的情況下，盜用、非法使用途牛定制代言單曲《說走就走》，移花接木為自己打廣告，屬于明顯的違法行為。
《旅游圈》發現，攜程微信公號“攜程每日特惠”已將被途牛指責侵權的文章內容刪除。#p#分頁標題#e#
途牛同時還稱，攜程除了盜用途牛定制代言單曲《說走就走》進行非法商業使用之外，發布會當天在途牛進行機票酒店戰略發布會直播時，攜程花椒直播官方賬號“攜程旅行網”公然現身途牛發布會直播平臺，為自己打廣告。
途牛機票事業部營銷副總經理李沁文表示，“服務是在線旅游企業競爭的法寶，然而消費者在旅行過程中仍面臨諸多痛點。我們借形象代言人周杰倫為途牛定制單曲《說走就走》發布的契機，希望通過自己的努力，解決客戶服務痛點，確保用戶’真的說走就走’；同時希望能夠攜手行業同仁，維護消費者的利益，重塑‘說走就走’在消費者心中的形象與信心。攜程不顧自己的品牌形象，通過非法商業使用《說走就走》牟取不當利益，我們表示強烈譴責?！?/p>
無獨有偶，在今年早些時候，途牛旅游網官方微博發布一條“#牛牛帶你看世界#加拿大蒙特利市立體花壇，200名藝術家，用300萬株植物完成了這個浩大的工程，作品姿態萬千，惟妙惟肖，讓牛牛想到了愛德華，想去看看么？距離從來不是問題”的微博，這條微博隨后被攜程官微原文抄襲，甚至連“牛?！倍紱]來得及去掉，被途牛官微發現后，攜程官微將該條微博內容秒刪。
途?！罢娴恼f走就走”PK攜程“說走走不了”？
途牛在7月12日的發布會主題是““真的說走就走 就在途牛機酒”，盡管于敦德表示，“真的說走就走”與攜程沒有關系，“說走就走”不是攜程的專利，是當下已經形成的旅游消費理念。但在不少業內人士看來，途?！罢娴恼f走就走”難免讓人聯想到年初攜程那段“說走走不了”的往事，PK攜程的意味不言而喻。
攜程此前重金聘請鄧超為代言人，隨后“攜程在手，說走就走”的廣告一直持續至今。不過，在今年初攜程用戶李淼發布其在攜程訂票的遭遇，網友惡搞攜程廣告語，稱“攜程在手，說走走不了”。
如今半年過去，在強吞去哪兒后，隨之而來的卻是機票市場格局突變攜程、去哪兒此前積累的供應商模式的機票供應商資源一夜之間化為烏有，利潤空間被大大壓縮。
機票業務曾經是攜程營收及盈利增長的主要業務，如果這一塊的利潤被砍掉一大部分，處于微利水平。據每日經濟新聞報道，來自中金公司的調研數據顯示，自營機票在攜程國內機票業務量中占比約20%，航空公司直銷機票占比約10%~20%，剩下的則是代理機票，航司新政前，攜程每張自營機票可以賺取40元，機票代理可以賺取29~30元。而新政后，來自機票代理的利潤收入幾乎被全盤砍掉，而自營機票單張收入預計也將下降20%左右，至30~32元。#p#分頁標題#e#
而對于以機票業務收入為主要盈利來源的去哪兒影響更甚。2016年一季度，去哪兒機票以及機票相關收入5.582億元人民幣，環比下降12.3%，去哪兒網CFO朱小路也坦言，來自航司的直接影響將持續到今年下半年，時能恢復正常尚未可知。
機票業務可以說是攜程、去哪兒營收的半壁江山，在航司新政后，機票業務似乎又回到了原點，這給了其他OTA殺入的機會。而途牛借此機會高調宣布自己在機酒市場的入市，并稱要通過供應鏈管理、數據服務、客服投入三方面著手，解決用戶出行的痛點，要讓用戶“真的說走就走”。
除了來自途牛的直接PK，攜程系的機酒業務還將面臨新美大、阿里旅行、驢媽媽等競爭對手的蠶食，面對強敵環飼，與途牛的這場PK對戰，顯露出攜程護盤心切的心態。
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