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中國旅游團在泰國又遭甩? 低價團橫行誰之過?

發布日期:2017-06-13

今天旅游圈被刷屏的,是國內媒體紛紛援引泰國《世界日報》的報道,38名中國游客19日到達芭堤雅之后,因為拒絕參加自費項目慘遭“甩團”,被泰國導游丟在酒店大堂無法入住,直到凌晨3點才不得已向旅游警察報警。

當地警方調查顯示,38名中國游客通過國內一家旅游公司購買曼谷至芭堤雅4天旅游套餐,每人團費約為1880元人民幣,疑似為“低價團”。旅行團抵達泰國后,導游曾要求游客參加自費項目,但遭到拒絕。在國內為涉事游客組團并簽訂相關合同的旅行社目前尚在調查中。

目前,相關游客后續行程已得到妥善安排,負責該團的兩名導游已被逮捕歸案,其中包括一名沒有導游證的中國籍“導游”。

此事在泰國網絡引起熱議,泰國網友紛紛點評,稱中國游客明知低價團還來消費,被甩團是“理所當然”;而在中國國內,有消費者則認為,目前旅游業價格混亂不透明,特別是所謂的“互聯網思維”下,連“一元門票”都出現了,作為消費者,往往無法直接判斷是否屬于不合理的低價,很容易吃虧上當。

對于低價團,在旅游業界一向也出現兩種聲音,一種認為要杜絕低價團,只有加強消費者教育,才能讓低價團沒有生存的土壤;而另一部分人則認為,部分旅游從業者才是低價團的罪魁禍首,要根治低價團,只有對這些不規范的經營者予以重罰。

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旅游圈不完全收集了近2年來見報道的中國游客在泰國遭遇甩團事件:

2013年12月4日,80多名武漢游客因沒有參加導游在芭提雅推薦的自費項目,在酒店遭遇甩團。在接到游客舉報后,武漢旅游質監所約談旅行社負責人對游客進行賠償,并對涉事旅行社從嚴處理。

2014年7月22日,由西安出境的19名游客在泰國游覽期間,由于反對高價自費項目和強迫消費,當地導游和司機隨即拒絕繼續完成剩余的游覽行程,遭遇甩團。事件發生后,陜西省旅游局對西安光大國際旅行社暫停其一個月出境旅游業務,進行內部整頓;對其他涉案西安天海旅行社、陜西中國旅行社、陜西高科國際旅行社三家旅行社下達處罰告知書,處罰15萬元。

2014年8月初,福建旅行團20余人赴泰旅游,該團行程6日5晚,但每人團費僅1480元人民幣。其間,因參加自費項目和定點購物消費金額不夠,被導游丟棄在曼谷赴帕提亞途中。#p#分頁標題#e#

2015年4月24日至5月1日,云南紅河游客22人通過云南妙趣旅行社組團前往老撾、泰國考察,每人團費為7500元。4月30日,泰方導游稱中方旅行社沒有支付款項,考察團歷經波折趕到普吉機場,自行出資購買機票回國后,向旅游管理機關進行舉報,但遲遲得不到回應,最后自行討要說法。

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