海外購物分享活躍 小紅書獲數百萬美元A輪后新版本上線
日前,小紅書向媒體透露,已于幾個月前拿到幾百萬美元的A輪融資,由其天使輪的一家硅谷基金和真格基金追投。其出品的“小紅書購物筆記 ”自去年12月初在Apple Store上線以來,短短幾個月里登錄用戶數就增長至數十萬,活躍的社區和高質量的UGC(用戶生成內容)再次證明了產品的方向,也得到了資本市場的認可。
作為一個海外購物分享平臺,小紅書的活躍用戶和其人氣一樣,自上線以來一直處于節節攀升狀態。連聯合創始人瞿芳在創業分享活動上遇到的主持人Maggie,也毫不掩飾地表示自己已經成了小紅書的忠實粉絲,因為讓她驚喜的是——兩小時前隨手更新的"來自星星的你同款唇膏”已經有200+的人點贊,作為只關注了3個用戶的社區新人,這集贊的速度和數量遠超她在微信朋友圈發的好幾倍。在后臺說話的時間里,還不斷有評論和點贊的消息推送過來,讓Maggie玩得不亦樂乎。
“我們的典型用戶最初可能因為要出國游玩或者海淘而從社交媒體發現小紅書?!宾姆颊f,“在這個真實分享的社區里他們會發現各種來自海外的好物,和有共同興趣愛好的達人交流心得。曾經有用戶說第一天就花了五個小時“逛”小紅書購物筆記,簡直停不下來!而滿載歸來的用戶又會回到社區去曬商品和經驗,慢慢變成了社區的意見領袖。我們幾乎沒有任何實質性的激勵措施,正因為與人分享購物心得的滿足感遠勝于購物本身,所以這種分享循環完全是用戶自發形成的?!?br />
為什么小紅書對廣大女性用戶,尤其是大量有相當消費能力的用戶群有如此大的吸引力呢?小紅書的創始人兼CEO毛文超說,他的某名媛朋友在微博上有幾十萬粉絲,但是每當她曬一些新買的東西,比如Dior或Chanel的限量款,就會被陌生人說炫富等等,嚇得她趕緊刪了帖。最近,她抱著試試的心態在小紅書里開了小號,開始分享各種購物心得。令她欣喜的是,在小紅書不僅沒有謾罵和諷刺,其他用戶都會真心稱贊她的品味、感嘆她在國外買的東西性價比高等等。她坦言,現在每天都有人問她各種購物問題,從包的顏色選擇到護膚品推薦,但是她一點也不覺得煩,樂意花大量時間來互動。其實,每天忙于回答各種海外品牌問題的“達人”還有很多,他們出于共同的購物興趣,會中肯地幫其他人種草、拔草。很多品牌的新款、打折、漲價等海外購物信息也都能第一時間在用戶的分享中找到。
在社區運營方面,小紅書的編輯團隊已經和社區用戶們達成默契,形成高效的協同管理模式。小紅書的用戶們會主動維護社區發帖質量,如舉報廣告內容,無論是發帖還是留言里的代購信息;有些用戶會給其他分享者留言,提醒他們多發細節圖,介紹些詳細經驗等。這種運營模式的形成也源于小紅書團隊對客戶的用心了解,理解他們的心理需求。比如,當微信朋友圈還在被“轉發贏iPhone活動”刷屏的時候,小紅書團隊就針對用戶需求另辟蹊徑,把新開發的“紅薯”系列專屬表情作為獎品,社區內的更新量很短時間就翻了一番。聽說,她們最近把小紅書新版的測試邀請碼作為活動獎品,“小紅薯”們(小紅書粉絲的昵稱)都搶得不亦樂乎,沒搶到的還在社區里抱怨說太難搶了。#p#分頁標題#e#
小紅書購物筆記能在短時間內聚集高人氣,歸根到底還是因為它找準了專注海外購物分享這個空白市場,同時也精準捕捉到人們在海外購物過程中的痛點,比如該買什么海外品牌、哪里買、注意事項、國內沒有的時候如何獲得使用心得等等。這些都是用戶們希望一站式收集解決的信息。
積累了大量UGC后,小紅書新版即將在Apple Store上線,更強調社區分享的“品質”。新版中,小紅書優化了整體界面布局,將“每日精選”和“我的關注”放置首頁,視覺呈現更清晰,用戶能更快接觸到最新最精華的信息。在用戶發帖方面,新增濾鏡功能,精選多款城市特色濾鏡,希望能幫助社區大家創造更美的圖片,發現更多精彩。搜索版塊集中了最新、地區、達人的分類信息,保持了其旅游購物查閱的功能性。從分類到精選,從信息到圖片,經過再次雕琢的小紅書將能夠更加精準的貫徹其初衷:通過小紅書購物筆記讓更多人了解如何低價買到海外好物,過更有品質的生活。
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