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旅游經營管理

盤點五大在線旅游流派:海航旅游是如何入局的?

發布日期:2017-06-13

這兩年,中國互聯網圈子進入了頻繁的資本運作階段,無論是融資,收購還是IPO上市,資本這雙無形的手已經起到越來越多的作用。在線旅游行業中,隨著近期途牛網的上市,各大玩家也紛紛在布局資本,試圖在OTA再次爆發的前夜搶到足夠的資源,以迎接O2O紅利。

OTA今年以來的確很熱,根據業務屬性與核心產品的不同,大多找到了自己在行業中的定位,起步早的互聯網公司已經占據部分山頭,不過,看似繁榮的在線旅游相對于整個旅游市場仍處于初期階段,龐大的旅游產業中,目前的OTA產品還遠遠沒有全民滲透,靠網絡能得到的優惠也相當有限,這與電商和傳統的零售現狀類似——電商看似火爆,甚至出現了估值約1000多億美元的阿里和300多億美元的京東,但是,中國的電商成交量只占到市場零售總額比例的7.7%,還有很大的增長空間。

在線旅游也是一樣,當互聯網公司把線上能做的折騰了一番后,真正的大玩家往往才會出現,這個扮演大玩家可能是長袖善舞、廣泛投資的BAT,也有可能是來自傳統行業的海航旅游集團——其下屬業務涉及航空、酒店、旅游、金融、IT和郵輪等全部旅游產業,擁有易生旅游卡、網上支付牌照、全國貨幣兌換資質,2013年營收超過200億。

最近幾個月,海航旅游旗下的51you旅游網就利用海航集團優勢,上線了一款“預約旅游1+1”的產品,看似平常的名字背后,是一樁預計年收入可達30億元的高產值買賣,這個量級,甚至高過去哪兒和藝龍這樣老牌服務商,僅次于年收入54億的攜程。

要搞清楚這個“30億元”的邏輯,首先要明白一個航空業界的“潛規則”——即10%的剩余客座率,以去年為例,海航的總運力達到5000萬旅客,10%的剩余客座率算出有共500萬張剩余單程票,這就組成250萬套往返客票,排除掉非旅游目的地客票、短途支線客票和無法打包往返的客票(預計共占60%),則共有100萬套產品可搭配機票加酒店形式的預約產品,按照每套產品加上酒店費用價格平均在3000左右,年收入則可以估到30億元——一個足夠單獨IPO的規模。

就海航旅游而言,除了主要基于PC端的51you旅游網,在APP端還上線了“易周游”,與前者不同的是,APP主打城市周邊游——提供了周邊游相關的景區、酒店、美食、購物旅游目的地資訊、導航、語音導游、全景導游服務,以及門票、酒店在線預訂等服務,用內部的遠景展望來說,易周游做的是“賣景點”的買賣,而大部分OTA一直在做“賣門票”。

同時布局PC與移動兩端的海航旅游,從營收模式來看也有著相當大的優勢,尤其是“預約旅游”,背靠海航機票,其實是一種接近壟斷的獨家資源,其他對手很難模仿,為何這么說?得看看OTA行業內主流的幾種玩法:#p#分頁標題#e#

1.代理流

代理體系是中國OTA最早的成熟模式,因為初期競爭對手少,靠著人力一磚一瓦的搭建起了優勢,這其中的代表是攜程和藝龍,做法是把上游企業提供的機票酒店等上線自家網站銷售,利用流量優勢從中賺取傭金,早期在機場的“發卡大軍”想必不少常出差的人都有所經歷。不過代理模式的弊端也很明顯,技術含量低,利潤率薄,在移動互聯網時代也容易被分流,所以目前攜程藝龍等也都在謀求轉型,但短期看,這個模式仍有收割空間。

2.技術流

與攜程不同的是,國內第二大市值規模的去哪兒網走的則是一條完全不同的路。去哪兒更像是個“輕”公司,主要模式是利用技術優勢建成了垂直搜索平臺,靠流量和點擊盈利,百度是其最大股東,背靠搜索巨頭,有著多年建立起的技術壁壘,去哪兒的未來仍將繼續走技術流路線,其他玩家很難入局。

3.包裝流

最近上市的途牛網就是“旅游產品包裝流”的最大代表,它把從旅行社采購的路線重新打包,上線售賣,在其中賺取差價,從而形成了一套自己獨有的優勢,從高達5000元的客單價來看,途牛網已經把這套路走的相當順暢,要知道,攜程藝龍的客單價在800元左右,同程的客單價僅為100元。

4.服務流

隨著智能手機的快速普及,以服務類手機APP的產品逐步興起,這其中覆蓋了出行參考、游記生成、拍照美化、接機送站等領域,這其中的窮游、螞蜂窩、在路上、飛常準等APP已經有了一定的用戶規模,而上面提到的三大流派公司,也試圖把原有優勢遷移到移動端,目前來看,也已經初步完成布局,可以預見,形形色色的OTA大軍們在移動端將有著激烈混戰,現有的初創企業還不構成挑戰巨頭的砝碼。

5.資源流

說到“旅游資源”上,其實就沒互聯網公司什么事了,傳統旅行社這方面有先天不足(主要是不懂互聯網玩法),在機票這個旅游環節的重要節點創新中,國航、東航、南航、海航四大航空公司事實上也都有所嘗試,不過這其中能精準的定位到互聯網模式、并成功推出產品的則只有海航了,具體的玩法上面已經介紹過,PC端的“預約旅游”+手機端“易周游”雙線出擊,整合海航集團內大交通資源,在資源獲取上占絕對優勢,而且以預約的形式提供服務讓其他對手無法模仿。

縱觀以上5中種OTA玩法,因為所處環境、自身資源以及資本構成不同,各有各的優勢與軟肋,并沒有優劣之分?;仡櫾诰€旅游發展10余年,其實最大的成就是:把部分易于數據化、信息化的暗箱數據公開出來,并形成了一套套產品進行透明售賣,給消費者帶來了真正的方便。#p#分頁標題#e#

未來10年的競爭,除了讓更多的旅游產品標準化與透明化外,上游航空公司、酒店系統與下游的旅游指南,旅游工具的整合,也將成為大勢所趨,以海航旅游為代表的傳統企業與新型互聯網公司之間,仍有著不少競爭與合作,不過對消費者來說,或將迎來真正的“在線旅游”時代。

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